Fii life hacker si la job! (partea intai)

,

Life hacking-ul este, in esenta, despre a schimba sau crea noi obiceiuri zilnice, prin care ne crestem fericirea sau satisfactia resimtita Cele mai populare tehnici de life hacking fac referire la mindfulness, productivitate sau sanatate. Cu toate acestea, succesul in viata profesionala nu depinde doar de productivitate, ci si de starea de fericire pe care o avem (sau nu) la job. Luand in considerare ca o parte semnificativa a timpului nostru este investit in munca, ne-am propus crearea unei serii de articole in care ne concentram pe hack-uri care pot contribui decisiv la imbunatatirea starii de spirit si chiar a performantei, la job.

Abilitatile de comunicare fac de multe ori diferenta

Invatam sa comunicam inca de la nastere si, fie ca suntem sau nu constienti, ne dezvoltam aceste abilitati de-a lungul intregii maturitati. Abilitatile noastre de comunicare coerenta, fie in situatii profesionale sau personale, au un impact considerabil asupra rezultatului pe care il obtinem. Astfel, preluarea controlului asupra dezvoltarii constiente a abilitatilor de comunicare are efecte de durata asupra intregii noastre vieti.

O prima lectie capitala este: comunica intotdeauna pentru un scop! Este important ca toti participantii la o conversatie sa inteleaga care este scopul acelei comunicari, mai ales pentru ca exista deseori situatii in care oameni diferiti au obiective diferite de la aceeasi conversatie. Clarificarea scopului comunicarii la inceputul conversatiei nu doar scurteaza timpul in care putem ajunge la obiectiv, ci creste si sansele ca acest obiectiv sa fie indeplinit sau modificat de comun acord de catre toti participantii la conversatie.

Inainte de a-l comunica, este important sa putem identifica obiectivul fiecarei conversatii. Aceasta abilitate se dezvolta prin exercitiu constant, dar este foarte important de stiut ca obiectivul exista intotdeauna, chiar si atunci cand pare ca nu vrem sa obtinem nimic. De exemplu, atunci cand doar “pierzi timpul” cu cineva, poti constientiza si expune scopul comunicarii: „Nu urmaresc altceva in afara de a vorbi nimicuri, pentru ca vreau sa ma relaxez 10 minute, in compania ta.”

Un alt exemplu in care scopul poate parea mai greu de identificat este intr-o disputa concurentiala, sau intr-o negociere. Dar si aceste conversatii au un obiectiv impartasit de catre toti participantii: in primul caz, obiectivul este de a castiga disputa, iar in al doilea caz, de a ajunge la o intelegere care „sa-mi fie benefica”, aplicabila fiecarei persoane. Expunerea obiectivului de la inceputul comunicarii asigura contextul mental in care se desfasoara comunicarea, dar, mai mult, clarifica o serie de reguli aplicabile in acea conversatie – lucru ce poate face diferenta dintre succes si esec.

De exemplu, intr-o sesiune de generare de idei, este important sa se spuna clar (si sa se impuna ca regula de comunicare) ca nicio idee nu va fi criticata sau judecata „la cald”. Aceasta regula „elibereaza” participantii reducand numarul de filtre pe care acestia le aplica intern asupra propriilor idei. Astfel, creste numarul de idei lansate in grup si, automat, cresc sansele ca ceilalti sa construiasca pe ideile deja expuse. Iar daca scopul este de a aduna cat mai multe idei bune, atunci cresterea numarului lor va influenta direct sansele indeplinirii acestui obiectiv.

Comunica pozitiv, indiferent de situatie!

Atunci cand identificam scopul fiecarei comunicari, devine mai usor de realizat ca numai comunicarile pozitive ne pot ajuta sa controlam rezultatul comunicarii. Chiar si atunci cand livram un feedback negativ, de cele mai multe ori interesul nostru este sa ii comunicam celeilalte persoane sa nu mai repete pe viitor actiunea pe care noi o scoatem in evidenta. Cu totii reactionam instinctual defensiv atunci cand suntem atacati, chiar si numai verbal. In consecinta, cautam mai degraba sa contrazicem sau sa respingem argumentele care ne ataca, in loc de a cauta sa intelegem care este scopul comunicarii si de ce ni se intampla aceasta conversatie.

Mentinerea unui ton calm si formularea pozitiv-constructiva a comunicarii face diferenta dintre oamenii placuti, populari sau respectati si cei de care fuge lumea prin birou!

Nu in ultimul rand, include empatia in comunicare pentru a putea ajunge cu mesajul la interlocutori. Empatia nu presupune sa oglindim starea de spirit a partenerului de conversatie si nici sa imitam nivelul de angajament vis-a-vis de un anume subiect. Includerea empatiei in fiecare comunicare inseamna sa fim constienti de starea de spirit a tuturor participantilor inainte de comunicare, respectiv de ce stare de spirit va induce conversatia asupra tuturor.

In momentele in care oferim feedback despre comportamentul unei persoane, de exemplu, este vital sa empatizam in comunicare, pentru a ne asigura ca mesajul este receptionat. De exemplu: „Stiu ca pentru tine este important felul in care vorbesti in public si, chiar daca pentru mine nu este la fel de important, inteleg importanta pe care tu o acorzi acestui subiect si te rog sa fii atent la urmatorul feedback!” Asa cum spuneam si mai devreme, empatia inseamna intelegere, nu oglindire – iar aceasta diferenta este una cheie, cunoasterea ei permitandu-ne sa ne concentram dezvoltarea abilitatilor in directia potrivita.

Bineinteles ca mai sunt si alte comportamente pe care le folosim intens la job si a caror dezvoltare ne va ajuta la cresterea satisfactiei resimtite la locul de munca. Dar, pana vom continua seria hack-urilor pentru viata profesionala, iti recomandam sa iti imbunatatesti zilnic, in mod constient, abilitatile de comunicare!

Intre timp, pentru mai multe articole despre life hacking, viziteaza blogul nostru.

0 raspunsuri

Lasă un răspuns

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *